BLOGS, ADIOS AL MONOLOGO CORPORATIVO

En lo que respecta a soportes digitales de comunicación, las páginas web se utilizan para comunicar en una sola dirección y quiénes las visitan no interactúan opinando sobre lo que leen. El blog corporativo viene a llenar ese vacío utilizando un estilo más personal que corporativo para comunicar, ofreciendo más alternativas para que el visitante vuelva una y otra vez y principalmente fomentando un modelo de comunicación en dos direcciones.

Una de las cosas que se espera de un blog es que cuando alguien emita un mensaje, del otro lado exista otro que quiera hacer un aporte al respecto. Los blogs a diferencia de las páginas web tradicionales dan margen para que los lectores aporten sus comentarios.

Hay que estar conscientes, que cada día las audiencias se vuelven más participativas, este fenómeno transforma también el estilo de comunicación de las empresas que necesariamente tendrán que crear nuevos espacios que contemplen las necesidades de interacción y junto con esa necesidad incorporen la voz del otro como un elemento esencial en el proceso comunicacional. En cuanto a comunicación corporativa esto es revelador y significativo porque transformará el monologo de las empresas en un diálogo a partir del cual los distintos públicos pueden expresarse y ser escuchados.

Un blog puede ser implementado como canal de comunicación tanto hacia adentro como hacia fuera de la organización, en ambos casos ofrece la posibilidad de personalizar los mensajes ofreciendo a cada uno la información que le interesa. En este sentido, los blogs hacen posible la segmentación de la comunicación y además permiten medir cuánta gente recibió o leyó la información que se trasmitió.

Pese a las ventajas que los blogs ofrecen, aún en Argentina existe resistencia por parte algunas empresas para implementar esta herramienta de comunicación, y la resistencia se relaciona con el grado de madurez comunicativa y organizacional que la empresa haya alcanzado.

Un blog es sinónimo de comunicación abierta, transparente y en dos direcciones, por eso las empresas que implementen un blog necesitarán de cierto grado de apertura para aceptar los distintos puntos de vista de los que puede verse nutrido su blog y a partir de los cuales podrán obtener el feedback que necesitan para desarrollar mejor el negocio.

Entonces creo que cuando nos preguntan ¿Por qué los blogs corporativos deben implementarse? la respuesta es porque tenemos que incorporar la voz del otro a la estrategia general del negocio y esto sin dudas va más allá del concepto de que un blog potenciará la marca, el liderazgo corporativo o mejorará el posicionamiento en Internet.-